iPhone5s 指紋認証機能が使えない・・・・・・浜松市 男性
『指紋認証が使えなくなってしまって…』と来店されたのは浜松市の男性。
使えなくなった理由に心当たりはないか…とお伺いしたところ
『先日他店でガラス割れの修理をした』
『その前までは使えていたが修理の後に気が付いたら使えなくなっていた』
との事。
指紋認証の機能は、ボタンと本体のコンピューターがセットで認識されるようになっていて、ボタンが別のものになった瞬間に指紋認証機能が使えない仕組みになっているんです。
なので、ボタンが壊れてしまっている場合は交換修理ができないんです…(>_<)
…が、接触不良とか他の部品の不良という可能性もあるのでまずは診断をしていきます。
開封してみると…
ホームボタンと本体を繋いでいるケーブルを留めるためのフタのような役割をしている金属プレートが浮いています。
ここの部品、確かに嵌めにくいところではあるんですが上にふわっと乗っているだけです…(*_*)
更に、接続するためのコネクタも嵌りが少し緩い…というか、完全にきっちりはまっていません。
接触不良の線が濃厚かな！？と、繋ぎ直しをして起動してみましたが、まだ指紋認証機能は使えません。
念の為、不良を起こしている箇所が他にないか、その他の部品も交換してチェックしていきます。
ついでに、ホームボタンの部品が断線したりしていないかのチェックもします。
…と、直接関係はない部品ですが、本来ホームボタンのネジについているはずの小さい部品もついていません…(*_*)
ここの部品も取れやすい部品ではあるんですが、だからこそ気を付けておきたい箇所。。。
雑すぎる修理に、同じ修理店としてちょっと悲しくなってきますね…(T_T)
その他考えられる部品不良箇所の交換も行ってみましたが、改善はされず…やはりボタンそのものか、もしくは基板の方で損傷してしまっていると考えられます。
そうなると、冒頭でもご紹介したように部品交換では改善されないため、指紋認証機能は諦めるしかなくなってしまうんですね…残念…(; ;)
お客様に調査内容をご報告して今回は残念ながらそのままiPhoneをお返しするしかありません。。。
指紋認証機能は特殊なので、部品交換では修理できませんが、他の部品不良による不具合は部品交換で改善される可能性もあります！
オールマイティ工房ではセカンドオピニオンもおこなっていますので、他店で『治らない』と言われたものや修理後の不具合などもご相談くださいね。
ただ、修理直後の不具合はほとんどの修理店舗で保証がきいて新たに料金が発生せずに診てもらえると思われますので修理したお店に相談をした方が良いかもしれませんね。(*^^)
気になる事などお気軽にご相談ください(*^^*)
